2011年7月中旬，為了進一步加強售后服務水平，提升售后服務速度與及時性，沈陽北方交通重工集團對各事業(yè)部的售后服務系統(tǒng)進行資源的集中整合，將售后服務人員按照區(qū)域進行優(yōu)化調(diào)整，同時建立了各事業(yè)部售后服務信息控制中心，針對用戶的需求做到第一時間反應。與此同時，集團高空車事業(yè)部在此基礎上加強了高空車售后服務人員的隊伍建設，通過定期對售后服務人員進行技術(shù)培訓與實際維修操作比武等手段，以達到提高售后服務人員的綜合素質(zhì)的目的。
長久以來，售后服務是北方交通高空作業(yè)車的核心競爭力之一，近年來，集團通過增加售后服務人員隊伍，在全國各地建立分公司及配件庫，以滿足全國高空車用戶的需求。2010年，北方交通陸續(xù)成立了太原、銀川、新疆、鄂爾多斯、河南、安徽分公司，2011年集團還將成立山東分公司，為山東地區(qū)售后服務加力。
“北方交通可以制造行業(yè)領先的產(chǎn)品，同時也有足夠的信心和能力對售后的產(chǎn)品提供最優(yōu)質(zhì)的服務支持。”北方交通高空車事業(yè)部總裁夏秀峰如此說道，同時他還表示，正是完善而有力的售后服務措施，確保了北方交通售后服務與配件供應的及時性，為北方交通拓展高空車市場保駕護航。（本文來自北方交通企劃部）
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