“撥了一圈電話，維修店都說不能換輪胎，太氣人了！”昨日，是“問題”錦湖輪胎正式啟動召回的第一天。不過，據記者調查，錦湖輪胎公布的重慶29家換胎召回維修點，只有少數召回維修點如期更換輪胎，其中8家4S店僅有重慶美源1家可以更換輪胎。
“您車子的5個輪胎（包括一個備胎），有4個在本次召回范圍。”昨日上午10點多，重慶美源確認梁小姐的悅動轎車是“問題”錦湖輪胎。“完善一下手續，我們可以馬上給你更換輪胎，新更換的輪胎來自錦湖長春工廠。”美源售后服務部的工作人員稱，“您可能是錦湖輪胎重慶首個召回的車主。”
簽字確認，梁小姐用10分鐘辦完了召回手續。一個半小時后，梁小姐開開心心地開上車子回家了。
不過，其它多數錦湖輪胎召回點稱，目前僅僅可以接受預約登記，以及免費檢測。“要想換胎，還得等電話通知，預計要等一周左右”。
重慶當代汽車4S店的工作人員稱，“目前，我們店里一條輪胎都沒有。我們的程序是，先檢查登記，將需要召回的輪胎上報給廠家，廠家發輪胎過來，然后通知召回車主前來換胎。”
“錦湖輪胎為什么說話不算話？”很多換胎撲空的車主發出這樣的質疑。
“對您提供的消息，我們很抱歉。”昨日，錦湖輪胎客服熱線的接線員告訴記者：由于免費更換輪胎數量很大，包括重慶在內的全國各地都備貨不足，4月15日很難滿足車主的換胎要求，只能請求諒解。
另據了解，昨天，濟南、沈陽、杭州、北京、武漢等地，也基本上只有幾家店能及時更換輪胎，大多數都缺貨、不能更換。
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