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保定：我市首家無人供電服務營業廳智能登場

【世界機械網】時間：2021-11-08　來源：本站整理　【收藏本頁】

　　國網保定供電公司復興路供電服務營業廳近日正式對外營業，這是我市首家智能化無人供電服務營業廳。與傳統營業廳相比，無人服務營業廳通過身份識別、生物識別、數據互聯等AI技術應用，有效解決效率低、功能單一等問題，客戶在辦理業務過程中可以體驗到互動感知新服務。

　　該營業廳是集智能型、市場型、體驗型、線上線下一體化為特征的“三型一化”營業廳，廳內配置多個智能移動終端、電子屏幕和自助機器，設置智能引導區、自助服務區、電動汽車展示區、綜合能源服務展示區、國網新零售展示區、線上業務體驗區等多功能服務區塊，為客戶提供更加方便、快捷的辦電服務體驗。

　　“去過無人超市、無人加油站，無人電力營業廳還是第一次進來，快捷的辦電方式確實節約了不少時間。”開業當天，居民李先生只用3分鐘便順利辦完更名業務。在綜合能源服務展示區，通過互動體驗的形式，可以引導客戶主動參與，客戶可根據自己的用電習慣通過綜合能效分析系統進行試算，計算出自己的能效分析賬單。

　　國網保定供電公司以該營業廳運營為契機，創新服務方式，提高服務效率，增強用電體驗，將為廣大電力客戶提供更加優質、高效、便捷的服務。

來源：河北省人民政府

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