5月22日，2013中國工程機械維修技術峰會暨第四屆中國工程機械技術服務專家評選會在江蘇徐州召開，分別來自整機制造商及代理商的售后服務精英代表、工程機械維修及再制造企業、工程機械大專院校及從事工程機械維修技術服務的個體人員等，總計140余人參加本次會議。本次會議由中國工程機械工業協會維修及再制造分會主辦，徐工集團挖掘機械事業部承辦，《工程機械與維修》雜志及第一工程機械網作為協辦單位共同報道本次會議。
 
　　為了系統整合我國工程機械技術服務領域專家資源，充分發揮專家作用，推進我國工程機械維修技術的現代化進程，特別是在當前中國工程機械行業發展速度變緩的背景下，國內外經濟發展不瘟不火，眾多企業在常規的產品線銷售上，出現了前所未有的挑戰，工程機械終端用戶的市場需求不斷細化，因此，探索工程機械后市場包括維修、再制造等潛在機遇，發掘行業優秀的工程機械技術服務專家人才，推廣工程機械維修、再制造新技術新工藝，顯得迫在眉睫。

　　會議開幕當天上午，中國工程機械工業協會維修及再制造分會秘書長李志勇現場致辭發言，他重點介紹了本次技術峰會及第四屆技術服務專家評選的主要內容，同時他認為工程機械后市場的發展受到重點關注，技術服務專家也開始得到全行業上下的重視。“從專家角度看，技術服務專家希望得到企業、用戶、以及全行業層面的認可和重視；對企業來說，增強了企業內部權威技術服務專家隊伍的培養和建立，可以為用戶提供全方位的服務解決方案；從用戶層面看，評選優秀的技術服務專家，可以使得終端用戶機主增強對于企業的信心，提高用戶對企業品牌的忠誠度。”他表示，中國工程機械維修技術峰會暨技術服務專家評選活動的舉行，為全行業提供了一個集技術、人才、服務、市場于一體的交流平臺。
 

　　徐工集團挖掘機械事業部副總經理蔣明忠代表承辦方致歡迎辭，他首先高度認可了中國工程機械工業協會維修及再制造分會多年來深耕工程機械后市場所取得的成績，同時蔣明忠重點強調了企業打造服務價值鏈的意義，“市場火爆的時候，很多企業不重視服務，隨著市場回歸理性，但很多服務開始畸形發展，依靠人海戰術、依靠簡單的廣告營銷、依靠簡單的服務口號，相反很缺乏一整套服務體系的有效建設、服務思想的系統性、服務管理的精細化、服務技術的先進性。”他介紹，徐工挖掘機在2012年實現挖掘機銷量突破8000臺之后，提高市場份額的同時強化企業的售后服務能力建設，加快了服務體系、服務模式、服務項目的創新步伐，形成了集GPS系統與移動終端等功能系統于一體的服務平臺。
 

　　主題演講階段，中國人民解放軍裝甲兵工程學院博士生導師許一圍繞《金屬表面強化減摩自修復技術》做主題發言；石家莊鐵道學院朱齊平教授針對《工程機械技術服務人員的繼續教育》進行解讀；徐州重型機械有限公司控制研究所所長朱長建詳細進行了《工程機械控制系統維修方法提升》經驗介紹；徐工集團挖掘機械事業部服務部部長助理羅勝輝向與會人士介紹了徐工集團挖掘機械售后服務體系的建設；安徽泰源工程機械研究所所長楊文彪發言主題為《維修質量“人治化”向“法制化”的轉變》；徐州方正工程機械有限公司董事長張虎介紹了探索發動機再制造的最新成果；三特士流體技術（上海）有限公司技術總監石景林發言主題為《液壓泵馬達維修的全面質量管理》。以上專家在各自的專場領域均有所建樹，其現場講解的內容也得到了與會代表的一致好評。

　　中國工程機械工業協會維修及再制造分會專家委員會主任委員易新乾教授，現場宣讀了第四屆中國工程機械技術專家評委組成名單，并詳細解讀本屆專家評選程序及規則。

　　分組技術講解及互動討論期間，工程機械技術服務專家評委認真深入點評每位登臺演講的代表。據第一工程機械網了解，整機制造商技術服務代表來自徐工、中聯、臨工、廈工、神鋼等，代理商技術服務代表來自合肥湘元、遼寧恒力、武漢千里馬、南京鋼加、安徽泰源、深圳美鵬等，工程機械維修及再制造企業代表來自西安同力、成都小松、天順長城、中石化十建、徐州峰利、北京施尼克、洛陽聚科等，眾多技術服務工程師在現場圍繞自己最擅長和精通的領域做了精彩演講。

　　李志勇秘書長對第一工程機械網記者表示，“工程機械后市場時代，企業主打服務品牌，提高服務人員的技術水平和地位勢在必行。整個評選過程正好為工程機械技術服務從業人員提供了一次交流學習的機會，為主機廠、代理商、配套件廠的技術及售后服務人員、維修企業、施工企業的技術服務人員搭建了一個相互交流的平臺。”對于已經或即將被批準加入專家庫的人員，他表示，評選技術服務專家為企業打造高素質的服務團隊提供了幫助，榮獲“中國工程機械技術服務專家”稱號的人員會自動列入中國工程機械技術服務專家庫。已經評上的專家職能作用主要體現在產品質量事故引起的法律糾紛處理、出具保險公司以及法院需要的技術鑒定報告等方面。

　　易新乾教授表示，甄選出的具有較強理論基礎和維修實踐經驗的技術專家，為所在企業和工程機械行業做出了積極的貢獻，尤其在強化企業服務品牌、打造高素質服務團隊過程中起到了積極的作用。同時，技術峰會在促進工程機械技術交流，推廣工程機械維修新技術、新工藝，促進技術服務行業升級和進步等諸多方面，都得到了行業企業的廣泛認可。

　　本次會議在與會專家及全行業人士的關注下，取得了圓滿成功，同時為國內工程機械技術服務專家隊伍平臺的建設起到了重要作用。