在首屆中國國際五金機電市場百家論壇于成都召開之際，歐盟手工具委員會副理事長、英國手工具制造業(yè)聯(lián)盟會會長尼爾·布魯?shù)孪壬鳛樘匮钨e參與到活動當(dāng)中。筆者有幸面對面采訪了尼爾先生，了解了歐盟手工具委員會的組建歷史、組織職能等方面的內(nèi)容，并深刻感受到他作為歐盟手工具委員會副理事長對加強中歐行業(yè)協(xié)會間交流的殷切期望。為了使大家對歐盟手工具委員會有更多的了解，本期以專題形式報道該協(xié)會組織，以促進(jìn)彼此交流，為提升國內(nèi)行業(yè)水平尋找合作契機。

    歐盟手工具委員會

    在歐盟手工具委員會組建之前，歐洲各國都有各自的手工具行業(yè)協(xié)會和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。1947年，為了促進(jìn)整個歐洲地區(qū)手工具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，法國和德國手工具行業(yè)協(xié)會做出最早的嘗試——派代表會晤商討統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化的事宜。不久，英國、瑞典、奧地利的行業(yè)協(xié)會也先后加入到討論的行列。于是，一個統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化為核心工作的歐盟手工具委員會的雛形，呈現(xiàn)在了歐洲手工具行業(yè)中。

    1948年，歐盟手工具委員會的首要工作是區(qū)分歐洲各國手工具行業(yè)中不同的標(biāo)準(zhǔn)。通過各國協(xié)會的通力合作，緊固件標(biāo)準(zhǔn)ISO1703于此時應(yīng)運而生。

    1949年5月，歐盟手工具委員會第一次會員大會在巴黎召開。在大會召開期間，展覽了多種工具，特別是在專業(yè)工具展示區(qū)域內(nèi)，展示了鑿子和鉗子等手工具。

    直到1958年，“歐盟手工具委員會”這個名稱才被正式確定下來，并獲得了歐洲各國手工具行業(yè)的認(rèn)可。其法語名稱為“ComitéEuropeéndel’Outillage”，簡稱CEO，并一直沿用至今。同時，還確立了委員會的章程，總部分別設(shè)在法國的巴黎與德國的雷姆沙伊德。

    1963年，其他一些歐洲手工具生產(chǎn)國加入了歐盟手工具委員會，并確立了一年召開兩次會員大會的會晤機制。從此，每年會員大會在歐洲不同的城市輪流召開。

    1981年，歐盟手工具委員會與美國手工具協(xié)會初步接觸。1985年，在會員大會中首次邀請美國協(xié)會代表參加。尼爾·布魯?shù)孪壬状纬鱿瘯T大會，則是1995年在佛羅里達(dá)州召開的會員大會。

    2009年，歐盟手工具委員會已正式成立50周年。借由會員大會于羅馬召開之際，舉辦了50周年慶典活動。

    在成熟的歐洲市場，國家性質(zhì)的行業(yè)團體組織在不斷減少。而在歐洲手工具行業(yè)中，只剩下英國、法國、西班牙、德國仍然保留著自己的行業(yè)協(xié)會。因此，在歐盟手工具委員會中，很多會員單位不需要通過其所在國家的行業(yè)組織，便可以直接加入的委員會。

    歐盟手工具委員會的會員單位包括手工具行業(yè)中不同類型的產(chǎn)品制造商，其中不僅有跨國大公司，也有本土小公司，它們的生產(chǎn)總量至少能占到整個歐洲的40%。在會員大會召開之際，無論公司規(guī)模大小，每一位會員都有權(quán)利在會上提出自己的意見和建議。

  歐盟手工具委員會的成立，持續(xù)促進(jìn)了歐洲手工具生產(chǎn)技術(shù)水平的提升。各國會員單位之間雖有競爭，但它們都有著共同的目標(biāo)，即加強行業(yè)成員之間的商業(yè)往來，提升歐盟手工具的世界貿(mào)易額。

    歐盟手工具委員會的許多成員一直熱衷于參與手工具標(biāo)準(zhǔn)的制定。他們和委員會內(nèi)的工作小組有時會參與到歐洲立法技術(shù)文件的相關(guān)準(zhǔn)備工作中。譬如：歐盟議會討論安全性立法與商品原產(chǎn)地法律的工作。

    歐盟手工具委員會的活動都是通過內(nèi)部工作組進(jìn)行協(xié)調(diào)組織的。包括：

    質(zhì)量和安全在學(xué)校、培訓(xùn)機構(gòu)、企業(yè)等領(lǐng)域中宣傳推廣手工具的正確使用方法，通過委員會內(nèi)部工作小組討論并制定常用的危險操作警示標(biāo)識，確保手工具的安全操作。

    質(zhì)量管理體系致力于研發(fā)高品質(zhì)的手工具和提供優(yōu)秀的產(chǎn)品服務(wù)。在環(huán)保工作方面，根據(jù)不同國家的要求制定標(biāo)準(zhǔn)，降低能源的消耗使用。

    匯報活動布魯塞爾會員單位的匯報活動，對歐盟手工具制造商產(chǎn)生重要的影響。

    打擊造假致力于防止盜竊知識產(chǎn)權(quán)和非法使用商標(biāo)的行為，禁止制造商生產(chǎn)未經(jīng)授權(quán)的品牌產(chǎn)品。

    未來，歐盟手工具委員會將一如既往地保護(hù)歐洲手工具生產(chǎn)活動，在努力促進(jìn)歐洲內(nèi)部行業(yè)發(fā)展的同時，加強與歐洲以外的其他國家在行業(yè)中的溝通與交流，尋找合作機遇。

    探索合作之路

    一直以來，中西文化差異不但表現(xiàn)在生活方式上，在商業(yè)往來中也深受差異化的影響。在采訪尼爾先生的過程中，他言語間透露出來的信息，正是中歐手工具行業(yè)在尋求合作過程中必須沖破的壁壘。

相對而言，歐洲制造商的發(fā)展思想都比較保守。雖然，他們也意識到中國市場的龐大，想跟中國有更多的溝通，但是卻拋不開過去被“仿冒”、“侵權(quán)”的歷史陰影。這個陰影一直影響著中國制造業(yè)與世界先進(jìn)水平國家之間的交流，延緩了手工具制造業(yè)技術(shù)水平與國際接軌的進(jìn)程。因此，未來的五到十年，歐盟手工具委員會將致力于跟中國等其他歐洲以外的國家實現(xiàn)開放式的交流，以尋求更深入的合作。

    歐盟手工具委員會的成立，旨在幫助每一個會員單位成長為一個優(yōu)秀的手工具生產(chǎn)制造企業(yè)，并積極拓展更廣闊的市場空間。中國經(jīng)濟建設(shè)的高速發(fā)展，對高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的手工具需求量也越來越大。歐盟與中國，以行業(yè)組織的對接為契機，尋找合作，帶動整個手工具行業(yè)的發(fā)展，這是對未來的期望。

    尼爾先生認(rèn)為，中歐要實現(xiàn)手工具行業(yè)的合作，中國的行業(yè)協(xié)會組織首先要實現(xiàn)自我提升，參與到中歐手工具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定中。歐洲的制造商并不會與中國制造商共享優(yōu)秀手工具的制作方法。但是，如果中國行業(yè)協(xié)會有人能參與到標(biāo)準(zhǔn)的制定中，就可以知道手工具制造的各項標(biāo)準(zhǔn)，譬如：原材料、熱處理等。通過各項標(biāo)準(zhǔn)來提升制造技術(shù)，是針對中國目前狀況最為可行的方法。

    目前，許多歐洲制造商還不了解中國的文化。要實現(xiàn)雙方的合作，需要一個過程。而在這個過程中，歐盟手工具委員會將會發(fā)揮其積極的作用，與中國手工具行業(yè)協(xié)會對接，促成彼此的合作。

    諾霸的中國發(fā)展之路

    尼爾·布魯?shù)率菤W盟手工具委員會副理事長、英國手工具制造業(yè)聯(lián)盟會會長，也是諾霸集團的董事長。諾霸自2006年進(jìn)入中國，至今已有6年，在這六年中，為了克服水土不服的困難，諾霸花了大量的時間和精力去了解中國文化，制定一套適合中國發(fā)展的方案。如今諾霸已經(jīng)在中國站穩(wěn)了腳跟，以其全球扭矩工具領(lǐng)跑者的氣勢影響著中國五金工具行業(yè)的發(fā)展。其中的成功離不開董事長尼爾先生對中國諾霸的支持和諾霸上?？偨?jīng)理曾鴻煉先生的努力。

    在諾霸剛進(jìn)入中國之時，沒有急于去開拓市場。前五年時間，其發(fā)展的重心是進(jìn)行工具使用的培訓(xùn)以及建立扭矩校正實驗室，用五年時間慢慢在中國打下堅實的基礎(chǔ)，贏得了市場的信賴和認(rèn)同。對于技術(shù)型產(chǎn)品的生產(chǎn)來說，更需要關(guān)注終端客戶群，在產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)問題時要進(jìn)行及時的溝通，給客戶充分的技術(shù)支持。在這方面，諾霸實驗室和技術(shù)部為其扭矩產(chǎn)品的品質(zhì)、技術(shù)、服務(wù)等方面提供了強而有力的支持。當(dāng)然，在中國諾霸遇到棘手問題時，總部會及時伸出援手，確保用戶能獲得最佳的解決方案。

    一個品牌可以在市場上沖鋒陷陣，其背后強大的品牌支撐起著關(guān)鍵的作用。諾霸中國的發(fā)展戰(zhàn)略便是建立強大的品牌根據(jù)地，為市場前沿提供堅實的后盾和充足的供給。近期，諾霸又有新舉措，與上海工具研究所合作，致力于國內(nèi)工具標(biāo)準(zhǔn)的制定和質(zhì)量的提升。這一決策，更拓展了諾霸在中國發(fā)展的思維空間，品牌支撐得到了進(jìn)一步的加固。
  雖然，對于諾霸全球市場來說，中國只占其中很小的一部分。但即便如此，諾霸在中國所走的每一步都是腳踏實地的。結(jié)合中國國情與英國優(yōu)越技術(shù)實力，諾霸循序漸進(jìn)的實施市場戰(zhàn)略，取得了很好的成效。今年，諾霸中國的營業(yè)額對比過去已有大幅度的提升，客戶的信賴度也在不斷攀升?！爸Z霸的目標(biāo)就是每年都保持穩(wěn)固的發(fā)展，不斷突破，不斷創(chuàng)新?！敝Z霸上海曾總?cè)缡钦f。

    諾霸在中國的成功，給歐盟手工具委員會的會員企業(yè)注入一支強心針，讓他們有理由相信我國手工具市場是一個龐大且充滿潛力的市場。同時，在制造業(yè)中，我國正在自律、自我完善中積極尋求與歐洲同行合作，并希望借此機會來消除歷史陰影，在了解彼此商業(yè)文化的基礎(chǔ)上，促進(jìn)雙方的交流合作。

    中國在這方面的進(jìn)步，尼爾先生也看在眼里。他認(rèn)為，過去由于傳統(tǒng)文化的影響，中國人在做生意的時候，較少考慮貿(mào)易雙方的實際需要，而更看重人情關(guān)系。而這次成都百家論壇一行，尼爾先生了解到電子商務(wù)在中國行業(yè)中的推行，他頗有感觸：“這樣的銷售方式確實先進(jìn)，還可以有效地避免交易中的人情因素，可見中國人的思想正在蛻變中進(jìn)步?！?

    歐洲手工具制造業(yè)的技術(shù)，歐洲人做生意的誠信氛圍等方面都值得我國同行去學(xué)習(xí)。我們希望通過歐盟手工具委員會與我國手工具相關(guān)行業(yè)協(xié)會的對接，實現(xiàn)溝通交流，尋找合作契機，帶動我國手工具行業(yè)水平的提升，真正實現(xiàn)與國際接軌的目標(biāo)。