質量問題一直以來是燈飾行業(yè)的老大難問題,去年相關質量監(jiān)督部門的產(chǎn)品抽檢結果表明,燈飾行業(yè)質量合格率不盡如人意,有的地方節(jié)能燈的合格率甚至不到20%。今年最近幾次的燈具產(chǎn)品抽查結果同樣不妙,江西六成多應急燈不合格,湖南質監(jiān)部門燈具質量抽檢五成多不合格。我們也常在網(wǎng)上、報紙上看到某某地方某某人被從天花板上掉下來的水晶燈或者花燈砸傷腦袋,商家不得不賠償損失的新聞。
一些商家及企業(yè)大呼上當,指責配件企業(yè)偷工減料,導致燈具產(chǎn)品在耐壓、抗高溫、阻燃性等方面不符合生產(chǎn)要求,質量不合格,而配件企業(yè)也是有苦說不出:“我也不想做垃圾產(chǎn)品,若不是成品企業(yè)壓價,我們也沒必要這樣做。”究竟誰該為消費者負責?
如此偷工減料 現(xiàn)在一些配件企業(yè),其產(chǎn)品以次充好而為了不被人發(fā)覺,在手段和方式上可謂多種多樣,而且花樣不斷翻新。偷工減料但不外乎以下幾種情況。
產(chǎn)品材料厚度不夠,這在五金、玻璃等配件產(chǎn)品上表現(xiàn)得尤其明顯。現(xiàn)在許多燈具成品都采用各種不同厚度的底盤,如吸頂燈底盤、平板低壓燈底盤。顧客在購買這些燈具時,拿著優(yōu)質產(chǎn)品與劣質產(chǎn)品在手上掂量,可以明顯感覺到產(chǎn)品重量不一樣,這是因為本來需要采用0.8厘米的底盤,有些配件企業(yè)只生產(chǎn)了0.6厘米甚至更薄的產(chǎn)品。這樣的底盤容易因為高溫和重力作用而彎曲,產(chǎn)品容易變形和扭曲。
二級板材替代一級板材。所謂一級板材,指的是配件企業(yè)在進購原材料時,其所采購的板材已經(jīng)經(jīng)過原材料廠家檢測,符合相關技術要求的五金板材類;二級板材則是指那些經(jīng)過企業(yè)檢測不合格而被篩選出來的板材,兩者之間的價格相差20%。 電鍍質量相差甚遠。有些配件企業(yè)不僅在用材上偷工減料,在用時上同樣“偷工減料”,這在電鍍企業(yè)當中體現(xiàn)最為明顯。
電鍍質量比較好的企業(yè),在對五金進行電鍍時,一般需要耗時8個小時,每平方米電鍍需要花費80—90元,使用2年多都不會生銹;低質量電鍍產(chǎn)品則只花2個多小時,每平方米花費也只要50—60元,使用2個多月后就容易生銹。一些成品企業(yè)往往趕著出貨,都要求電鍍企業(yè)越快越好,而電鍍企業(yè)也為節(jié)省成本,同樣往前趕時間,這就容易造成電鍍質量沒保證。
當然,在工序、員工手藝等方面,不同的企業(yè)也會因為不同的質量控制,產(chǎn)生不同的偏差。 偷工減料事出有因 “奸商”一詞,自古就有,這是因為商人的所作所為,最終都是為謀取利益,而偷工減料則是奸商們的一貫手法。現(xiàn)在照明行業(yè)一些不法企業(yè)則把這種行為發(fā)揮得淋漓盡致,這從古代開始就已流傳的惡習,經(jīng)過千百年的驗證:一切都是利益的驅使。
據(jù)通達五金電器有限公司總經(jīng)理蘇偉健介紹,現(xiàn)在整個燈飾配件企業(yè)都面臨著這樣一個問題:配件企業(yè)給成品企業(yè)供貨,遇到原材料價格上漲,很難實現(xiàn)配件價格的同步上漲,成品企業(yè)甚至還不斷壓單價;同樣,成品企業(yè)給商家供貨,盡管上游原材料價格持續(xù)上漲,商家還是在不斷壓單價,在整個燈具產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈上形成惡性循環(huán)。
一方面全世界原料價格都在不斷上漲,特別是五金類的銅、鋁等材料,更是翻番上漲,加上現(xiàn)在企業(yè)員工工資也在不斷提高,配件企業(yè)的利潤就如壓縮餅干一樣,一點點被擠壓掉。 配件市場不成熟 偷工減料本來是見不得光的事情,卻為許多配件企業(yè)、成品廠家,甚至商家所默許,甚至成為成品企業(yè)下單的潛規(guī)則:看貨下單。這已經(jīng)不是配件企業(yè)自身的原因,因為配件市場不成熟,在整個配件供貨體系中,出現(xiàn)了巨大的漏洞。 配件質量標準匱乏。
本報工作人員下市場時,許多配件企業(yè)在反映產(chǎn)品質量問題時,往往反映最多的是大部分配件缺少相關技術認證,特別是強制性認證。部分配件甚至連基本的技術參考指標都沒有,如五金、玻璃等。這些配件在一些其他行業(yè)場合使用,國家相關部門都有相關技術指標,但這些配件運用到燈飾產(chǎn)品當中則放任自流。
成品企業(yè)收貨標準缺失。據(jù)了解,企業(yè)在向配件企業(yè)下單采購時,連基本的圖紙都沒有,一些必要的技術標準和要求,更是無從說起,更不要說完善的收貨、驗貨程序和專門的負責人。蘇偉健告訴記者,一些企業(yè)甚至只給一個產(chǎn)品樣板,就要求配件企業(yè)按樣開發(fā)。另據(jù)了解,部分成品企業(yè)為獲取價格競爭優(yōu)勢,只要求配件企業(yè)生產(chǎn)某一價格下的配件產(chǎn)品,而不管配件質量怎樣。
按照這種要求生產(chǎn)的配件質量結果怎樣可想而知。 企業(yè)工程設計人員匱乏。因為燈飾行業(yè)產(chǎn)品仿冒成風,部分企業(yè)僅僅依靠“仿冒”而生存,所謂的“設計人員”也只是仿冒高手和偷燈老手,企業(yè)并沒有完善的產(chǎn)品開發(fā)部門和工程設計人員。
據(jù)了解,因為缺少工程技術和設計人員,成品企業(yè)無法提供完整的開發(fā)模具,造成本來是成品企業(yè)開發(fā)設計產(chǎn)品后采購配件,變成由配件企業(yè)開發(fā)符合成品企業(yè)要求的配件,再由成品企業(yè)進行挑選和組裝。 三方齊心方能杜絕偷工減料 因為偷工減料,銷售出去的燈飾產(chǎn)品帶著極大的安全隱患,很容易給消費者、社會帶來危害,而且因為偷工減料,產(chǎn)品一旦被發(fā)現(xiàn),成品將從商家退貨至成品廠家,再到配件企業(yè),最終需要配件企業(yè)返工,害人害己。
如何才能杜絕偷工減料,引導行業(yè)向著積極健康的方向發(fā)展呢? 蘇偉健表示,配件產(chǎn)品質量的提升,不僅需要政府部門制定相關政策和標準,進行正確的引導,還需要從商家、成品企業(yè)、配件企業(yè)三方面合力,方能凈化行業(yè)經(jīng)營環(huán)境。首先需要配件企業(yè)加強自律,例如組建配件俱樂部之類的組織,通過行業(yè)協(xié)會制定一些規(guī)章制度,規(guī)范配件企業(yè)行為。另外,配件企業(yè)還應該增加QC人員、工程技術人員以及設計人員,增強自身技術力量和加強對產(chǎn)品的檢測。
據(jù)了解,成品企業(yè)因為缺乏收貨程序和專門的檢測人員,很容易讓劣質產(chǎn)品蒙混過關,因此成品企業(yè)在采購時應表明技術指標,由專人負責檢測。由于產(chǎn)品最終由商家賣給消費者,這成為市場流通的最后一道關卡,商家質量意識的強弱,也將左右著配件產(chǎn)品質量。
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